Voldoet een artikel na ontvangst niet aan uw verwachtingen en wilt u deze retourneren, dan kunt u het binnen 14 dagen aan ons melden. Om vervolgens retour te sturen, mits ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking. Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de koper. Dit houdt in dat tuinhaard.com niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.

Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn komt de betalingsverplichting te vervallen en wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.