FAQ
Vind hier de antwoorden op veel gestelde vragen over de Magma Tuinhaard. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Kan de tuinhaard in het gras of op een houten ondergrond worden geplaatst?
Niet alleen de tuinhaard maar ook de directe omgeving wordt heel erg heet ondanks dat de haard hier niet rechtstreeks mee in aanraking komt. Gras kan dus gaan verkleuren en zelfs houten vlonders kunnen na verloop van tijd verkleuren of zelfs gaan smeulen (branden). Het is dus aan te raden de tuinhaard op een stenen ondergrond te plaatsen of andere mogelijkheid is om een bijpassende Magma onderplaat aan te schaffen.
Wat kost de verzending?
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De prijs wordt berekend bij het afrekenen. Verzendkosten kunnen verschillen per product. De verzendprijs is inclusief BTW.
Wat is de levertijd van de tuinhaarden en overige producten?
Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Kan ik de tuinhaard komen bekijken?
Tuinhaard.com heeft een kleine showroom waar alle modellen op voorraad staan. Deze kun je op afspraak komen bekijken. We steken de haard graag voor je aan! Graag vooraf een mail sturen naar sales@tuinhaard.com.
Krijg ik korting als ik de tuinhaard kom afhalen?
In het bestelproces is het mogelijk om aan te geven de tuinhaard te komen afhalen. Dit levert echter geen extra korting op, maar scheelt je wel verzendkosten:)
Kan ik de tuinhaard retourneren?
Voldoet een artikel na ontvangst niet aan uw verwachtingen en wilt u deze retourneren, dan kunt u het binnen 14 dagen aan ons melden. Lees meer op de pagina retourneren.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
We bieden de volgende betaalmogelijkheden aan: iDeal, Creditcard, PayPal, Mistercash/Bancontact, betalen bij afhalen is behoort ook tot de mogelijkheden. Lees meer op de pagina betalen.
Hoe steek ik de Magma tuinhaard aan?
Omdat we veel vragen krijgen over de werking van de tuinhaard Magma hebben wij een korte instructie video gemaakt over het aansteken en laten branden van de tuinhaard Magma. Bekijk de instructiefilm.
Hoe werkt het bestellen?
Om te bestellen hoeft u niet in te loggen of een account te hebben. Wij houden het graag eenvoudig.
Stap 1: Klik bij de gewenste tuinhaard op ‘In winkelmand’.
Stap 2: Controleer de bestelling in de winkelmand en klik op ‘doorgaan naar afrekenen’
Stap 3: Vul uw adresgegevens in en een eventueel een afwijkend leveradres. Kies uw betaalwijze. En accepteer het privacybeleid en de voorwaarden.
Stap 4: Klik op ‘bestelling plaatsen’